1. Gegenstand

Die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) regeln die vertraglichen Beziehungen zwischen QUILLET SAS, im Folgenden als „der Verkäufer“ bezeichnet, und jeder natürlichen oder juristischen Person, im Folgenden als „der Käufer“ bezeichnet, die einen Kauf auf der Website der Buchhandlung und des Ateliers Quillet tätigen möchte.

Jede Bestellung setzt die vorbehaltlose Annahme der vorliegenden AGB voraus, die Vorrang vor allen anderen Dokumenten haben.

2. Produkte

Die Buchhandlung und Werkstatt Quillet bietet alte Plakate zum Verkauf an. Die auf der Website gezeigten Fotos und Beschreibungen sind so originalgetreu wie möglich, können jedoch keine vollständige Übereinstimmung mit dem angebotenen Produkt garantieren, insbesondere was die Farben betrifft.

Alte Plakate sind Einzelstücke oder in begrenzter Auflage erhältlich. Sie können Gebrauchsspuren (Knicke, Risse, Flecken) aufweisen, die Teil ihrer Authentizität sind und in den Beschreibungen erwähnt werden, sofern dies von Bedeutung ist.

3. Bestellung

Der Käufer gibt seine Bestellung online wie folgt auf:

• Auswahl des Produkts bzw. der Produkte
• Warenkorb bestätigen
• Eingabe der Liefer- und Rechnungsdaten
• Auswahl der Versandart
• Bestätigung der Zahlungsart
• Zustimmung zu diesen AGB
• Bestellbestätigung und Zahlung

Sobald die Bestellung bestätigt und die Zahlung eingegangen ist, erhält der Käufer eine Bestätigungs-E-Mail mit einer Zusammenfassung der Bestelldetails.

Der Verkauf gilt erst dann als endgültig, wenn der Kaufpreis tatsächlich beim Verkäufer eingegangen ist.

4. Preise und Zahlung

4.1 Preise

Die Preise sind in Euro (€) inklusive aller Steuern (inkl. MwSt.) angegeben. Der Verkäufer behält sich das Recht vor, seine Preise jederzeit zu ändern, wobei für den Käufer ausschließlich der am Tag der Bestellung auf der Website angegebene Preis gilt.

Die Versandkosten werden vor der endgültigen Bestätigung der Bestellung angezeigt.

4.2 Zahlung

Die Zahlung erfolgt sicher online per Kreditkarte. Akzeptiert werden folgende Karten: Carte Bleue, Visa, Mastercard.

Die Zahlung ist sofort bei der Bestellung fällig. Die Zahlungsdaten werden mithilfe des SSL-Protokolls verschlüsselt übertragen.

5. Lieferung

5.1 Versandarten

Es stehen zwei Versandarten zur Auswahl:

• Lieferung nach Hause: per Colissimo Suivi oder einem ähnlichen Dienst
• Abholung in der Buchhandlung: unter der Adresse 7 Chemin du Corps de Garde, 17111 Loix, Île de Ré

5.2 Fristen

Die bei der Bestellung angegebenen Lieferfristen sind unverbindlich. Eine Lieferverzögerung berechtigt nicht zur Stornierung der Bestellung oder zur Zahlung von Schadensersatz, es sei denn, die Lieferfrist wird um mehr als 30 Tage überschritten.

5.3 Abnahme

Der Käufer ist verpflichtet, den Zustand der Verpackung bei Erhalt zu überprüfen. Bei offensichtlichen Schäden muss er das Paket ablehnen oder beim Spediteur genaue und detaillierte Vorbehalte geltend machen.

Diese Vorbehalte müssen dem Spediteur innerhalb von 48 Stunden schriftlich bestätigt werden, wobei dem Verkäufer eine Kopie zu übermitteln ist.

6. Widerrufsrecht

Gemäß Artikel L. 221-18 ff. des Verbraucherschutzgesetzes hat der Käufer ab Erhalt seiner Bestellung eine Frist von 14 Tagen, um sein Widerrufsrecht auszuüben, ohne dass er dafür Gründe angeben oder eine Vertragsstrafe zahlen muss.

Um dieses Recht auszuüben:

Der Käufer muss seinen Widerruf vor Ablauf der 14-tägigen Frist per E-Mail oder Post mitteilen.

Die Waren müssen im Originalzustand, vollständig und in der Originalverpackung zusammen mit der Rechnung zurückgesandt werden.

Die Kosten für die Rücksendung gehen zu Lasten des Käufers. Die Rückerstattung erfolgt innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der zurückgesandten Ware über dasselbe Zahlungsmittel, das bei der Bestellung verwendet wurde.

7. Gewährleistungen

Für alle vom Verkäufer gelieferten Produkte gilt die gesetzliche Konformitätsgarantie (Artikel L. 217-4 ff. des Verbrauchergesetzbuchs) sowie die Gewährleistung für versteckte Mängel (Artikel 1641 ff. des Bürgerlichen Gesetzbuchs).

Weist ein verkauftes Produkt Mängel auf, kann der Käufer dessen Reparatur oder Ersatz verlangen oder, falls dies nicht möglich ist, eine Rückerstattung des Kaufpreises erhalten.

8. Datenschutzerklärung

QUILLET SAS misst dem Schutz Ihrer personenbezogenen Daten große Bedeutung bei und verpflichtet sich, diese verantwortungsbewusst und in Übereinstimmung mit der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) sowie dem französischen Datenschutzgesetz zu verarbeiten.

9. Datenschutz

9.1 Verantwortlicher für die Datenverarbeitung

Verantwortlich für die Datenverarbeitung ist QUILLET SAS; die vollständigen Kontaktdaten finden Sie im Impressum der Website.

9.2 Erfasste Daten

Im Rahmen der Auftragsabwicklung über unsere WooCommerce-Plattform erheben wir folgende Daten:

• E-Mail-Adresse
• Vollständige Lieferadresse
• Telefonnummer
• Vor- und Nachname

9.3 Zwecke der Verarbeitung

Die erhobenen Daten werden verwendet für:

• Bearbeitung und Verwaltung von Bestellungen
• Die Lieferung der Produkte
• Rechnungsstellung
• Mitteilung zu Ihrer Bestellung
• Die Einhaltung unserer gesetzlichen Verpflichtungen

9.4 Rechtsgrundlage

Die Verarbeitung Ihrer Daten erfolgt zur Erfüllung des Kaufvertrags sowie zur Erfüllung unserer gesetzlichen Verpflichtungen (Rechnungsstellung, Buchhaltung).

9.5 Empfänger der Daten

Ihre Daten sind für die internen Abteilungen von QUILLET SAS bestimmt und können an unsere technischen Dienstleister (Hosting, Zahlungsabwicklung, Lieferung) weitergegeben werden, soweit dies für die Erbringung ihrer Dienstleistungen unbedingt erforderlich ist.

9.6 Haltbarkeit

Ihre Daten werden so lange gespeichert, wie es für die Bearbeitung Ihrer Bestellung erforderlich ist, und in Übereinstimmung mit den gesetzlichen Vorschriften:

• Rechnungsdaten: 10 Jahre (gesetzliche Aufbewahrungspflicht)
• Lieferdaten: 3 Jahre nach der letzten Bestellung
• Zahlungsdaten: werden nicht gespeichert (werden von unserem Anbieter für sichere Zahlungen verwaltet)

9.7 Ihre Rechte

Gemäß der DSGVO stehen Ihnen folgende Rechte zu:

• Auskunftsrecht: Eine Kopie Ihrer Daten anfordern
• Recht auf Berichtigung: Korrektur unrichtiger Daten
• Recht auf Löschung: Beantragen Sie die Löschung Ihrer Daten
• Recht auf Einschränkung: Einschränkung der Verarbeitung Ihrer Daten
• Recht auf Datenübertragbarkeit: Ihre Daten in einem strukturierten Format erhalten
• Widerspruchsrecht: Sie können der Verarbeitung Ihrer Daten widersprechen

So können Sie Ihre Rechte geltend machen:

Sie können uns per E-Mail oder auf dem Postweg unter den im Impressum der Website angegebenen Kontaktdaten kontaktieren; fügen Sie bitte eine Kopie Ihres Ausweises bei.

Sie haben außerdem das Recht, eine Beschwerde bei der CNIL (Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés) einzureichen, wenn Sie der Ansicht sind, dass die Verarbeitung Ihrer Daten Ihre Rechte verletzt.

9.8 Datensicherheit

Wir ergreifen alle geeigneten technischen und organisatorischen Maßnahmen, um die Sicherheit Ihrer personenbezogenen Daten zu gewährleisten und deren Veränderung, Verlust oder Zugriff durch unbefugte Dritte zu verhindern.

10. Cookies

Diese Website verwendet Cookies, um einen reibungslosen Betrieb zu gewährleisten und Ihr Nutzererlebnis zu verbessern. Folgende Cookies werden verwendet:

• Technische Cookies: Diese sind für das Funktionieren der Website und des Warenkorbs erforderlich.
• Cookies zur Zugriffsmessung: zur Analyse der Website-Nutzung (falls zutreffend)

Sie können Ihren Browser jederzeit so einstellen, dass er keine Cookies akzeptiert. Dies kann jedoch die Funktionsweise der Website beeinträchtigen, insbesondere den Bestellvorgang.

11. Rechtsstreitigkeiten und Mediation

Diese AGB unterliegen französischem Recht. Im Streitfall wird vor Einleitung gerichtlicher Schritte eine gütliche Einigung angestrebt.

Gemäß Artikel L.612-1 ff. des Verbrauchergesetzbuchs bieten wir ein Verbraucherschlichtungsverfahren an. Die zuständige Schlichtungsstelle ist:

Verbraucherombudsmann: CM2C – 49 rue de Ponthieu – 75008 Paris

https://www.cm2c.net/ – 01 89 47 00 14

 

Kommt es zu keiner gütlichen Einigung, kann der Rechtsstreit gemäß den allgemeinen Rechtsvorschriften vor die zuständigen Gerichte gebracht werden.

Der Käufer kann sich auch an die Online-Streitbeilegungsplattform der Europäischen Union wenden: https://ec.europa.eu/consumers/odr